rus | eng

Часто задаваемые вопросы

  • Если я, являясь абонентом, уезжаю в другой город, где действует программа «Экстренная помощь», но в мой тарифный план не включены определённые услуги, а они мне понадобились или могут понадобиться, как мне следует поступить?

    Вам необходимо обратиться к своему менеджеру, который поможет подобрать необходимый тарифный план и оперативно оформить новую тарифную карту абонента.


  • Существует ли тарифный план услуг «Экстренной помощи» для граждан Российской Федерации и иностранных подданных, приезжающих в другой город на территории Российской Федерации и не имеющих карт общих тарифов услуги «Экстренная помощь»?

    Да, специально для таких случаев в программе «Экстренная помощь» существует тариф «Гостевой».


  • Насколько высок уровень качества связи для своевременной и гарантированной помощи абоненту? Бывают ли сбои?

    Все дежурные операторы «Экстренной помощи» работают с современным оборудованием, которое позволяет своевременно фиксировать все вызовы абонентов, оперативно решать возникшие проблемные ситуации и в кратчайшие сроки оказывать экстренную помощь.


  • Могу ли я обращаться за помощью к дежурным операторам «Экстренной помощи» круглосуточно?

    Да, дежурные операторы «Экстренной помощи» работают круглосуточно.


  • Существует ли сертификационное свидетельство на программу «Экстренная помощь»?

    Да, Программа «Экстренная помощь» сертифицирована в системе РОСТЕСТ-КАЧЕСТВО.


  • Существует ли ограничение на количество обращений в «Экстренную помощь»?

    Нет, мы не ограничиваем наших абонентов в обращениях к нам. Более того, мы всегда повторяем: «Пожалуйста, обращайтесь к нам чаще! И не только в ситуациях, когда Вам плохо, но и тогда, когда Вам хорошо».


  • Кто входит в состав мобильных групп быстрого реагирования? Вооружены ли сотрудники мобильных групп?

    В состав мобильных групп быстрого реагирования входят высококвалифицированные сотрудники, прошедшие специальную подготовку, имеющие лицензии на обеспечение охранной деятельности и на ношение служебного огнестрельного оружия.


  • Все ли дежурные операторы «Экстренной помощи» владеют английским языком?

    Да, все дежурные операторы «Экстренной помощи» свободно владеют английским языком и проходят каждые полгода профессиональную аттестацию и переподготовку.

Задать вопрос

Компания МИГ. Неотложная помощь при ДТП, разрешение любых конфликтов: проблемы на
дороге — ДТП в Москве и регионах, экстренная помощь на дорогах при ДТП, правовая и
практическая помощь при ДТП, в конфликтах с людьми и организациями.
© МИГ 2008-2017. Все права защищены.