ЭКСТРЕННАЯ ПОМОЩЬ

Не работает лифт

Помню, как-то раз выхожу из дома на работу, подхожу к лифтам, но ни один не работает. Ни один из трёх! 21-й этаж. Идти пешком по лестнице не хочется совсем. Начинаю соображать и понимаю, что вызывают лифтёра обычно кнопкой в кабине лифта, но эта опция недоступна, так как лифт не открывается. Телефона диспетчера ДЕЗ, как и все нормальные люди, я наизусть не знаю. Вспоминаю про карточку экстренной помощи МИГ.

Звоню, сообщаю, что так мол и так, не знаю, как спуститься со своей верхотуры. Ребята говорят, дескать: «Вы главное не волнуйтесь, все понятно, сей момент что-нибудь придумаем. Отдыхайте пока и дышите ровно». Ничего делать не остаётся, закуриваю. Стою, курю, отдыхаю. Не успел докурить и - о, чудо! - лифт поехал! Быстренько спускаюсь на лифте вниз - звонок:
- Это Экстренная помощь МИГ. Уважаемый, там сейчас по идее лифт заработать должен.
Я говорю:
- Да заработал уже, все о’кей, я уже спустился!
- Ну вот и славно! Обращайтесь, если что.
Еду на работу, а в голове вертится мысль: «как они это сделали?!» В итоге любопытство берет верх, звоню опять в МИГ:
- Ребята, во-первых, ещё раз спасибо! Во-вторых, дико извиняюсь за возможно неуместный вопрос, но как вам удалось так быстро с лифтами разобраться? Вы что, всеми-всеми коммунальщиками командуете?
Ответ огорошил своей искренностью и простотой (в хорошем смысле):
- Да ничего особенного мы не делали. Выяснили телефон диспетчера, позвонили туда и на «полицейском наречии» русского языка сообщили, что там у них по такому-то адресу серьёзный человек с верхнего этажа спуститься не может из-за того, что почему-то лифты не работают. А человек, между прочим, опаздывает на важное совещание. И лучше бы им даже не знать, что это за человек, чтобы потом спалось нормально. Так что давайте что-нибудь там бегом придумайте, но чтобы лифты побыстрее заработали. А чтобы вам шагалось веселее, мы туда наряд высылаем для оказания посильной помощи в ускорении процесса. И трубку повесили. Обычно в диспетчерской работают люди, которые как и ветеринары на громкие крики не реагируют, но при этом обладают сверхъестественным чутьем на потенциальные ненужные проблемы. Кто звонил? Какой человек? Что за наряд? Неважно! Сбегали, что-то там наверное быстро переключили, лифт и заработал. В итоге все счастливы и никто вроде даже не внакладе. Просто и гениально! Совпадение? Возможно. Но у меня после этого ещё долго прекрасное настроение было. Вот такая помощь. И чем не Экстренная? :)))

Попал в ДТП

Было это в начале 2000-х годов. Купил я тогда свою первую в жизни новую иномарку. Японскую. В кредит. Со страховкой конечно. И вот наступил «день жестянщика» (это когда в Москву неожиданно приходит зима). Погрузил зимние шины, поехал в шиномонтаж. Недалеко. Километра полтора. И не доезжая метров 500 меня понесло на торможении и я «догоняю» впереди идущую машину. Шок! Моя новая машина! Кредитная! Что делать?

Ещё и водитель из той машины выскочил, кричит, руками размахивает. Вдруг вспоминаю про карточку экстренной помощи, которую мне на работе выдали. Звоню по указанному номеру, представляюсь, объясняю ситуацию, спрашиваю, чем мне могут помочь. Мне отвечают, что ко мне выезжает группа реагирования, ГАИ они вызовут сами, советуют как лучше вести себя со вторым участником ДТП и заверяют, что все будет хорошо и нервничать не стоит. Следуя советам, я как-то сумел успокоить водителя, в которого я врезался. Стали вместе ждать. Минут наверное через 30 приехала группа МИГ. Крепкие ребята, в форме, при оружии. Но не страшные почему-то. Пока мы с ними обсуждали обстоятельства и осматривали повреждения, ещё минут через 20 приехали гаишники. Я представится инспекторам, дал документы, после чего МИГовцы сказали, что я могу спокойно посидеть в машине, погреться, а они сами все необходимое сделают. В итоге я минут 30 сидел в машине, в тепле слушал музыку, время от времени писал то, что мне МИГовцы диктовали, ставил подписи там, где МИГовцы указывали, после чего мне дали пакет документов и сказали, что можно ехать дальше, а с этими документами обращаться в страховую. И заверили, что все будет нормально.

И действительно, никаких проблем потом со страховкой и ремонтом не возникло. А знающие люди мне сказали, что если бы в документах оказались бы какие огрехи, то вполне вероятно было бы остаться без страхового возмещения и ремонтироваться за свой счёт. Значит те парни из группы реагирования МИГ все верно оформили. И что особенно приятно - я даже не вникал во все это и уверен, что сэкономил немало нервных клеток. И кучу денег, судя по всему.

Проблемы с водой дома

Столкнулись с тем, что периодически дома пропадала горячая вода. Ни с того, ни с сего из трубы с горячей водой текла еле теплая. Мы подали заявку в Управляющую Организацию через «МИГ» и спустя день проблема исчезла. К сожалению, через два дня проблема вернулась, но теперь вода текла уже холодная. В течение недели «бились» с коммунальщиками. Как обычно получая отговорки и отписки, мол дескать всё устранено.

Но вода продолжала течь холодная. «МИГ» в итоге дожал их. Оказалось, что проблема была связана с тем, что во время проведения поддерживающих работ в период отключения горячей воды были неправильно сварены трубы и из всего дома только в трёх квартирах могло наблюдаться отсутствие горячей воды. Самое неприятное, что из этих трёх квартир одна наша, а в двух других жильцы не проживают. Большое спасибо операторам за помощь! Непонятно, сколько еще пришлось бы греть воду в кастрюлях, если бы не настойчивость «МИГа».

Неадекватные арендаторы

Я сдавала квартиру, не получила оплату за прошедший месяц. Поговорить с жильцом нормально не получилось, он перестал выходить на связь. Боялась, что когда приеду по адресу квартиры что-то может случится. В полицию обращаться не хотелось. Не зря вызвала группу охраны «МИГ». Вместе удалось зайти в квартиру и «пообщаться» с должником. Не хотела больше чтобы он жил и договорились, что съедет. Оказалось, что он еще и замки сменил и мой ключ к квартире не подошёл – пришлось вызывать службу вскрытия замков. Ну замок и так бы пришлось сменить после его выезда. Всё прошло тихо и без лишнего шума.

Нашли лекарство

Оказалось, что найти определённое лекарство иногда может оказаться сложным квестом)) В «МИГе» нашли его спустя день, жалко только доставку нельзя было организовать – обязательно покупать лично. Но хорошо, что нашли, так бы непонятно, сколько времени на это потратил.

Помощь в командировке

В другом городе отказались размещать в отеле, хотя бронь была. Пытались выяснять, ругаться, ничего не помогало. А время было уже вечером. Позвонили в «МИГ» в надежде хоть на какую-нибудь помощь. Спасибо, нашли другой отель поблизости и быстро забронировали, а на этих будем жаловаться, жалобу тоже помогли составить.

Травма на отдыхе

В праздники арендовали частный домик в лесу чтобы отдохнуть с друзьями и пожарить шашлыки. Муж поскользнулся на плитке и сильно ушиб руку. На второй день рука опухла и стало болеть только сильнее. По интернету не смогли найти ближайший травмпункт, никто не брал трубки. Позвонили в МИГ, нам отправили адрес фельдшерского пункта с неотложной помощью в соседнем посёлке, где могли оказать оперативную помощь, но там не было рентгена, также рабочие контакты больницы в районном центре, но подальше. Съездили в итоге в больницу, диагностировали трещину, наложили гипс.

Автоподстава

Недавно я попала в аварию на машине. Откуда ни возьмись, приехало еще несколько машин, вероятно, с приятелями второго водителя. Они кричали, махали руками, пытались что-то доказать, требовали деньги. Честно – было очень страшно, я не знала, что делать. В полицию они сначала говорили, что не надо звонить, потому что я виновата, потом сказали, что сами вызвали какую-то свою. Я не очень хорошо помню, что там в точности было, даже повреждения не успела посмотреть. Постоянно дёргали и кричали, что я виновата и должна заплатить.

Удалось сесть обратно в машину и закрыться, позвонила мужу. Он был загородом и не мог быстро приехать. Перезвонили из «МИГа», сказали сфотографировать всё, что получится, не выходя из машины. Через какое-то время приехала их группа охраны. Понемногу машины «друзей» начали уезжать и вдруг уехал и второй участник аварии. Хорошо, что были фото и видео случившегося. Потом разбирались с полицией и страховой компанией, «МИГ» помогал на каждом этапе.